Generelt
Dette kjøpet er regulert av nedenstående standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett. Med forbrukerkjøp menes salg av vare til forbruker som ikke hovedsakelig handler som ledd i næringsvirksomhet, og når selger opptrer i næringsvirksomhet med salg av varer over internett.

Salg til forbrukere er blant annet regulert i forbrukerkjøpsloven og angrerettloven.

1. Avtalen
Dette kjøpet er regulert av de nedenstående standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett. Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og e-handelsloven, og disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter. Lovene er tilgjengelige på www.lovdata.no.

Vilkårene i denne avtalen skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene, men oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen.

2. Partene
Selger er V Produkter AS, Hasselvikveien 769, Hasselvika 7112, e-post: post@v-produkter.no, org.nr: 935 497 086, og betegnes i det følgende som selger.

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper.

3. Bestillings- og avtaleprosess
Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren, så lenge denne ikke avviker fra det som er tilbudt i nettbutikken, markedsføringen eller på annen måte.

Avtalen er likevel ikke bindende dersom det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selger i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil. Du har likevel rett til å gå fra kjøpet i henhold til angrerettloven, se pkt. 9.

Så snart V Produkter AS mottar din bestilling, vil du motta en automatisk ordrebekreftelse. Les nøye gjennom denne og kontroller at den stemmer med bestillingen. Dersom det ikke er samsvar, må kjøper kontakte selger så snart som mulig.

4. Priser
Alle priser er oppgitt i NOK og er inkludert merverdiavgift (mva).

Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme før bestilling gjennomføres og inkluderer alle utgifter forbundet med kjøpet, som frakt, emballasje og eventuelle gebyrer.

Tilbud gjelder så langt lageret rekker og innenfor oppgitt tidsramme.

5. Betaling
Betaling skjer via Klarna Bank AB (publ), org.nr. 556737-0431 («Klarna»).

I samarbeid med Klarna tilbyr vi følgende betalingsalternativer:

• Betal senere (faktura)
• Delbetaling
• Betal nå (kort eller direkte bankbetaling)

Tilgjengelige betalingsalternativer kan variere. De fullstendige vilkårene for de ulike betalingsalternativene fremgår i kassen og på www.klarna.com/no/vilkar.

Ved valg av Klarna som betalingsløsning inngås en separat betalingsavtale mellom kjøper og Klarna. V Produkter AS er ikke part i denne kredittavtalen.

Ved betaling med faktura eller delbetaling vil Klarna kunne foreta en kredittvurdering. Du vil i så fall bli informert om dette. Personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og Klarnas personvernerklæring.

Faktura sendes av Klarna og betalingsfrist fremgår av fakturaen. Ved forsinket betaling kan purregebyr og forsinkelsesrenter påløpe i henhold til Klarnas vilkår og gjeldende lovgivning.

Spørsmål knyttet til betaling, faktura eller kredittavtale rettes til Klarna via deres kundeservice på www.klarna.com/no/kundeservice.

Selger kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra selger til kjøper.

6. Levering og forsinkelse
Varer sendes normalt innen 3 virkedager etter mottatt bestilling, med mindre annet er oppgitt i nettbutikken. I perioder med stor pågang kan noe lengre leveringstid forekomme.

Dersom leveringen blir forsinket, vil kjøper bli informert så snart selger har kunnskap om dette, sammen med informasjon om forventet leveringstid eller om varen er utsolgt.

V Produkter AS leverer varer til fastlands-Norge dersom ikke annet er oppgitt.

7. Forsendelse
Varer sendes med Posten/Bring eller annen egnet transportør.

Det er kjøpers ansvar å oppgi korrekt leveringsadresse. Dersom pakken ikke hentes innen fristen transportør oppgir, returneres den til oss. Ved ny utsendelse belastes kjøper for ny frakt.

For uavhentede pakker forbeholder selger seg retten til å belaste et gebyr på kr 299,- for å dekke faktiske kostnader knyttet til frakt og håndtering.

Fast frakt kan forekomme og vil fremgå av nettbutikken. For større pakker kan ekstra fraktkostnader tilkomme.

8. Risikoen for varen
Risikoen for varen går over på kjøper når varen er levert til kjøper eller kjøpers representant i samsvar med punkt 7.

9. Angrerett
I henhold til angrerettloven har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra du mottar varen.

For å benytte angreretten må du gi oss melding innen fristen på e-post: post@v-produkter.no.

Varen må returneres innen rimelig tid og være i vesentlig samme stand og mengde som da du mottok den. Originalemballasje bør benyttes.

Tilbakebetaling skjer innen 14 dager etter at vi har mottatt varen eller dokumentasjon på at den er sendt tilbake. Returkostnader dekkes av kjøper, med mindre annet er avtalt.

Angreretten gjelder ikke for varer som er spesialbestilt eller produsert etter kundens spesifikasjoner.

10. Reklamasjon (feil og mangler)
Når varen er mottatt bør kjøper kontrollere at den er i samsvar med bestillingen.

Ved feil eller mangler må kjøper melde fra innen rimelig tid, og senest innen 2 måneder etter at feilen ble oppdaget eller burde vært oppdaget. Reklamasjon sendes skriftlig til post@v-produkter.no.

Reklamasjonsretten gjelder i 2 år etter mottak av varen, eller 5 år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger enn 2 år, jf. forbrukerkjøpsloven.

Ved godkjent reklamasjon kan kjøper ha krav på retting, omlevering, prisavslag, heving eller erstatning i henhold til loven.

11. Personopplysninger
V Produkter AS behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning (GDPR).

Personopplysninger brukes kun for å gjennomføre kjøpet, levere varer og yte kundeservice, med mindre annet er samtykket til.

Opplysninger utleveres kun når:

• det er nødvendig for å gjennomføre avtalen (f.eks. til transportør eller betalingsleverandør),
• du har samtykket, eller det følger av lov.

Ved spørsmål om personvern kan du kontakte oss på post@v-produkter.no.

12. Opplysninger i nettbutikken
V Produkter AS tilstreber å gi korrekt informasjon om produkter og priser. Det tas forbehold om skrivefeil, prisfeil og utsolgte varer.

Vi forbeholder oss retten til å kansellere en bestilling dersom produktet er utsolgt eller feilaktig priset. Kjøper vil da bli kontaktet.

13. Garanti
Eventuelle garantier kommer i tillegg til – og begrenser ikke – reklamasjonsretten etter forbrukerkjøpsloven.

14. Konfliktløsning
Partene skal forsøke å løse tvister i minnelighet.

Dersom dette ikke lykkes, kan kjøper kontakte Forbrukerrådet for mekling (www.forbrukerradet.no).

Tvister avgjøres etter norsk lov. Verneting er selgers forretningsadresse med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.