Personvernerklæring
for V Produkter AS
Sist oppdatert: 24.02.2026
1. Behandlingsansvarlig
Behandlingsansvarlig for personopplysninger er:
V Produkter AS
Org.nr: 935 497 086
Hasselvikveien 769
7112 Hasselvika
Norge
E-post: post@v-produkter.no
Telefon: 939 33 701
2. Hvilke personopplysninger vi samler inn
Når du handler hos oss eller bruker nettsiden, kan vi samle inn følgende opplysninger:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-postadresse
- Ordrehistorikk
- Betalingsinformasjon (behandles via Klarna)
- IP-adresse
- Enhetsinformasjon og bruksmønster (via Google Analytics)
- Korrespondanse med kundeservice
Vi samler kun inn opplysninger som er nødvendige for å levere våre tjenester.
3. Formål med behandlingen
Personopplysninger behandles for å:
- Behandle og levere bestillinger
- Administrere betaling via Klarna
- Sende ordrebekreftelse og leveringsinformasjon
- Håndtere reklamasjon og retur
- Oppfylle regnskaps- og bokføringskrav
- Forbedre nettsiden og brukeropplevelsen
- Forebygge svindel
Behandlingsgrunnlag:
- Avtale (for å gjennomføre kjøp)
- Rettslig forpliktelse (bokføringsloven)
- Berettiget interesse (forbedring av tjenester)
- Samtykke (for bruk av analyseverktøy og cookies)
4. Nettbutikk – WooCommerce
Vår nettbutikk er basert på WooCommerce (WordPress). Opplysninger lagres i vårt system for å kunne:
- Behandle bestillinger
- Administrere kundekonto
- Håndtere kundeservice
WooCommerce lagrer data på server hos vår hosting-leverandør. Hosting-leverandøren fungerer som databehandler.
5. Betaling – Klarna
Ved betaling via Klarna deles nødvendige opplysninger med:
- Klarna Bank AB (publ)
Klarna er selvstendig behandlingsansvarlig for personopplysninger knyttet til betaling og kredittvurdering.
Se Klarnas personvernerklæring på www.klarna.no for mer informasjon.
6. Levering – Fraktvalg.no
Ved levering deles nødvendige opplysninger (navn, adresse, telefonnummer og e-post) med fraktleverandører via Fraktvalg.no for å kunne levere bestillingen.
7. Google Analytics
Vi bruker Google Analytics for å analysere trafikk og bruksmønster på nettsiden.
Google Analytics samler inn anonymiserte opplysninger som:
- IP-adresse (anonymisert)
- Hvilke sider som besøkes
- Hvor lenge besøket varer
- Enhetstype og nettleser
- Behandlingen skjer på grunnlag av samtykke via cookie-banner.
Informasjonen kan overføres til servere utenfor EU/EØS. Google benytter standard kontraktsklausuler (SCC) godkjent av EU-kommisjonen.
Du kan trekke tilbake samtykke ved å endre cookie-innstillinger i nettleseren.
8. Informasjonskapsler (cookies)
Vi bruker informasjonskapsler for å:
- Sørge for at nettbutikken fungerer teknisk
- Huske varer i handlekurven
- Analysere trafikk
- Forbedre brukeropplevelsen
Du kan når som helst administrere eller blokkere cookies via din nettleser.
9. Lagring av opplysninger
Personopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for formålet.
Regnskapsdata lagres i 5 år i henhold til bokføringsloven.
Kundedata slettes når de ikke lenger er nødvendige.
10. Dine rettigheter
Du har rett til:
- Innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
- Rettelse av feilaktige opplysninger
- Sletting (med mindre vi er lovpålagt å lagre dem)
- Begrensning av behandling
- Dataportabilitet
Å protestere mot behandling
Henvendelser sendes til: post@v-produkter.no
Vi svarer innen 30 dager.
11. Informasjonssikkerhet
Vi har iverksatt tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk.
12. Klage
Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke er i samsvar med regelverket, kan du klage til:
Datatilsynet
www.datatilsynet.no
Telefon: 22 39 69 00
13. Endringer
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen. Oppdatert versjon vil alltid være tilgjengelig på nettsiden.